Programme Manager - MSF Academy for Healthcare

CONTEXTE  

MSF Academy for Healthcare est une initiative de formation intersectionnelle de MSF créée dans le but d’améliorer la qualité des soins de santé au sein des services de santé dirigés ou soutenus par MSF, en renforçant les compétences et les aptitudes des professionnels de santé grâce à des programmes d’apprentissage structurés, basés sur les compétences et reconnus ou accrédités. 

L’Académie dispose d’un portefeuille croissant de programmes de formation répondant à des besoins et objectifs d’apprentissage spécifiques pour différentes catégories de personnel de santé travaillant dans des structures de santé gérées ou soutenues par MSF. Tous ces projets sont sélectionnés en cohérence avec les priorités opérationnelles médicales globales de MSF. 

Une attention particulière est accordée au personnel national de MSF, tout en incluant de plus en plus le personnel des ministères de la Santé, en particulier dans les pays présentant les plus grandes pénuries en ressources humaines pour la santé (RHS). Actuellement, des efforts importants sont consacrés aux soins infirmiers et aux soins en maternité dans les hôpitaux MSF ou soutenus par MSF, ainsi qu’au personnel travaillant en consultations externes dans les structures de soins de santé primaires. 

L’Académie élabore des curricula complets et adaptés, et investit considérablement dans le mentorat clinique au sein des services de santé servant de lieux de pratique. Au-delà des projets MSF, l’Académie collabore également avec les autorités sanitaires afin d’obtenir la reconnaissance de ses programmes de formation et organise ponctuellement un soutien financier, organisationnel et pédagogique (par exemple par le biais de bourses) aux écoles existantes formant des professionnels de santé. 

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Nous disposons d’une « équipe internationale » en pleine expansion, composée du directeur, du directeur adjoint, du responsable des ressources, du/de la responsable MEAL (suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage), du/de la chargé·e de communication et d’information, de chefs de projet, de coordinateurs/trices de formation ainsi que d’une solide équipe technique comprenant des experts médicaux et des spécialistes des sciences de l’apprentissage pour soutenir nos projets. Elle comprend également un groupe de mentors cliniques à distance pour le programme AMR (résistance aux antimicrobiens) ainsi que des tuteurs pour les cursus PGDIP (Postgraduate Diploma). Dans les pays où un programme de formation est mis en œuvre, des équipes nationales solides sont en place. L’équipe globale compte environ 30 collaborateurs, et les équipes liées aux programmes comptent environ 70 collaborateurs. 

En tant que Programme Manager, vous dirigez la mise en œuvre des programmes de formation de la MSF Academy for Healthcare dans les pays qui vous sont assignés, en garantissant une prestation de haute qualité, alignée sur les principes humanitaires de MSF et sur le plan stratégique de l’Académie. Vous rendez compte aux Directeurs de la MSF Academy et supervisez les équipes pays relevant de votre portefeuille. Vous assurez également la gestion d’au moins un programme académique de formation à distance. Les portefeuilles peuvent être réorganisés et ne sont pas liés à des pays ou à des programmes de formation spécifiques. 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES  

Leadership stratégique & Coordination 

• Définir et adapter la stratégie de mise en œuvre des programmes de formation de la MSF Academy dans chaque pays, en collaboration avec les équipes internationales et nationales 

• Superviser la mise en œuvre et le déploiement des programmes en présentiel dans les pays sous votre responsabilité, en garantissant l’avancement, la qualité et la conformité aux standards de la MSF Academy ainsi qu’aux mécanismes de contrôle interne 

• Assurer la gestion d’un ou deux diplômes de troisième cycle ou cours en ligne, en veillant notamment au processus de sélection en collaboration avec les référents Learning & Development (L&D) et les pool managers de chaque centre opérationnel 

• Contribuer à la stratégie globale de l’Académie, à son développement organisationnel et à la prise de décision en tant que membre de l’équipe de direction 

• Promouvoir la collaboration transversale afin de renforcer le soutien opérationnel et la cohérence des programmes 

Team Management & Capacité de développement 

• Gérer les équipes pays par l’intermédiaire de leurs représentants pays, responsables pédagogiques ou mentors cliniques, selon l’organisation en place dans les pays concernés 

• Superviser les coordinateurs dans leur rôle de gestion ou assurer directement la gestion des tuteurs ou mentors impliqués dans les diplômes de troisième cycle ou les cours en ligne relevant de votre responsabilité 

• Participer aux recrutements (ou aux processus de mise en correspondance en collaboration avec les pool managers de l’ensemble des centres opérationnels), ainsi qu’à l’intégration et au départ des coordinateurs, tuteurs ou mentors, des représentants pays et, le cas échéant, d’autres membres des équipes pays, en veillant à un accompagnement continu et à un soutien à la performance 

Engagement des parties prenantes, communication et représentation 

• Coordonner avec les cellules/bureaux opérationnels au niveau des sièges pour les pays relevant de votre portefeuille, en veillant au respect des processus opérationnels de MSF (réunions inter-desk, revues annuelles, plans d’action, tables rondes et autres forums pertinents) 

• Soutenir les représentants pays dans leurs interactions avec les équipes de coordination pays et projets de MSF (Coordinateurs Pays, Coordinateurs Médicaux et Coordinateurs Ressources Humaines (RH) / Learning & Development (L&D), afin de garantir l’alignement des programmes et leur suivi 

• Entretenir des relations constructives avec les parties prenantes externes, notamment les ministères de la Santé et/ou de l’Éducation, les ordres professionnels, les universités et les fournisseurs 

• Travailler en étroite collaboration avec les référents techniques de la MSF Academy: soins infirmiers, maternité, soins ambulatoires et pédiatriques, supervision de service, pédagogie, communication, Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage (MEAL), afin d’assurer la qualité et la cohérence des programmes 

• Prioriser les thématiques clés de communication et soutenir les équipes pays dans leurs actions de communication 

• Participer, selon les besoins, aux visites de projets, aux réunions régionales et aux visites des Centres Opérationnels 

Suivi, Évaluation et Gestion de l’Information 

• Assurer la mise en œuvre efficace des systèmes de gestion de l’information et de suivi-évaluation de l’Académie MSF (Gestion de l’Information et des Connaissances – IKM & MEAL). 

• Produire, réviser et valider les rapports réguliers, contribuant ainsi à l’apprentissage, à la redevabilité et à l’amélioration des programmes.
• Garantir une planification et une gestion efficaces des ressources humaines, financières et matérielles dans les pays assignés et pour les programmes d’apprentissage à distance, et en assurer l’utilisation optimale et responsable. 

PREREQUIS 

Education & Expérience 

• Diplôme de l’enseignement supérieur ou universitaire en santé, ou en sciences sociales, économiques ou politiques, en communication, en relations internationales, en développement, en études humanitaires ou dans un domaine connexe 

• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de projet, incluant une expérience avec MSF ou d’autres ONG internationales
• Au moins une expérience au sein de MSF dans un rôle de coordination est obligatoire
• Solide compréhension de la gestion de l’information et des connaissances (IKM), ainsi que des processus de suivi et évaluation (MEAL)
• Une expérience dans la formation des professionnels de santé ou dans le développement de curricula constitue un atout 

Compétences 

• Pensée stratégique et vision
• Leadership affirmé
• Gestion et développement des équipes
• Travail d’équipe et coopération
• Orientation résultats et qualité
• Compétences en négociation et capacité à construire un consensus
• Esprit d’initiative et d’innovation, compétences en résolution de problèmes
• Capacité d’adaptation
• Réseautage et développement de relations, plaidoyer
• Excellentes compétences en planification et en organisation
• Sensibilité interculturelle
• Maîtrise des outils informatiques standards (Word, Excel, Internet) et capacité à apprendre de nouveaux systèmes numériques 

Langues 

• La maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit, est obligatoire 

• Une bonne connaissance de l’arabe constitue un atout 

Autres 

• Disponibilité pour effectuer des déplacements à l’étranger afin de visiter les projets, les bureaux régionaux et les Centres Opérationnels de MSF. 

CONDITIONS 

• Date de début prévue : Dès que possible 

• Lieux* : Dakar (Sénégal), Abidjan (Côte d’Ivoire), Nairobi (Kenya), Johannesburg ou Le Cap (Afrique du Sud) 

* D’autres lieux disposant d’une entité MSF et situés à maximum deux heures de décalage par rapport au fuseau horaire de Bruxelles peuvent être exceptionnellement envisagés. La décision finale dépendra du lieu de résidence du/de la candidat(e), des contraintes légales locales (résidence, permis de travail, etc.) ainsi que de l’accord de l’entité MSF hôte dans ces lieux. 

• Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) – temps plein 

• Durée du contrat : 12 mois (renouvelable)
• Mobilité : au moins 40 % de visites de projets par an
• Les conditions contractuelles, y compris le salaire, seront établies en fonction de la résidence officielle du candidat sélectionné et conformément aux grilles de fonctions et de salaires standard 

• Adhésion aux principes MSF et à nos valeurs managériales : Respect, Transparence, Intégrité, Responsabilité, Confiance et Autonomisation 

• Adhésion aux engagements pour un comportement responsable 

Date limite pour postuler : 25 mars 2026 

Comment postuler ? 

• Soumettez votre candidature en cliquant sur le bouton « Postuler ici » 

• Vous serez redirigé vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste 

• Il vous faudra environ 5 à 10 minutes pour le remplir. Merci de préparer à l'avance votre CV et votre lettre de motivation afin de les télécharger (format PDF) 

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées. 

MSF valorise la diversité et s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons les candidatures de tous·tes les candidat·tes qualifiés, quels que soient leur invalidité, leur identité de genre, leur statut matrimonial ou civil, leur race, leur couleur ou leurs origines ethniques et nationales, leur religion ou leurs convictions ou leur orientation sexuelle. 

MSF se soucie de la protection de vos données. En soumettant votre candidature, vous acceptez que MSF utilise vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre avis de confidentialité destinée aux candidats.