Notre Charte et nos principes

Tous les membres de MSF s’engagent à respecter les principes fondamentaux de notre Charte, qui sont l’impartialité, l’indépendance et la neutralité. 

Ces valeurs, associées à l’éthique médicale, guident chacune de nos actions et de nos décisions. 

La Charte de Médecins Sans Frontières

La Charte de Médecins Sans Frontières a été établie en 1971, lors de la création de l’organisation. Elle constitue encore aujourd’hui le fondement de notre action humanitaire et médicale.

Notre travail est avant tout de nature médicale. Nous nous efforçons de fournir des soins de qualité aux personnes dans le besoin, dans le respect de leur dignité, de la confidentialité et de leur droit à l’autodétermination. Nous agissons toujours dans l’intérêt du patient et selon le principe de ne jamais nuire.

Au-delà des soins médicaux, nos équipes fournissent également, selon le contexte, un accès à un abri, à l’eau potable, à des installations sanitaires et à une aide alimentaire.

Nos principes fondamentaux

Tous les membres de MSF sont unis autour de trois principes fondamentaux : l'impartialité, l'indépendance et la neutralité.

twee chirurgen van AZG

IMPARTIALITÉ 

L’éthique médicale nous habite à tout instant. Nous secourons les personnes qui nécessitent une aide humanitaire et médicale peu importe leur appartenance ethnique, religieuse ou politique. 

Nous donnons la priorité aux personnes en situation de danger le plus critique et le plus immédiat.

AZG medewerker praat met een groep mensen

INDÉPENDANCE : 

Sur base d’évaluations des besoins humanitaires, médicaux et de l’urgence, nous décidons de l’action qui sera mise en œuvre et à quel endroit. Puisque 98% de nos fonds proviennent de dons individuels et privés, nous agissons là où le besoin est le plus urgent et ce en toute indépendance à l’égard d’intérêts politiques, économiques ou religieux.

Ihor, 52 years old, suffered an explosive injury

NEUTRALITÉ : 

Le seul camp que nous choisissons est celui de l’humanité. S’il arrive que nous ne soyons pas présents sur l’un des fronts du conflit armé, c’est soit parce que l'accès nous est refusé, soit en raison de l'insécurité, soit parce que les principaux besoins de la population y sont déjà couverts. 

Notre premier mandat : l’aide médicale et humanitaire

L’éthique médicale est au cœur de notre action. La qualité des soins, le respect des patients et la non-discrimination constituent les principes fondamentaux de chacune de nos interventions.

Médecins Sans Frontières fonde son action sur le droit à l’assistance humanitaire : le principe selon lequel toute personne doit pouvoir accéder à des soins médicaux et humanitaires lorsque ceux-ci ne sont pas disponibles par le biais des structures existantes.

Nous intervenons là où les besoins sont les plus urgents, indépendamment de toute considération politique ou économique.

Notre deuxième mandat : le devoir de témoigner

En plus de fournir une aide médicale et humanitaire, Médecins Sans Frontières a une seconde mission : témoigner de ce que nos équipes voient de leurs propres yeux.

Pour nous, la neutralité ne signifie pas le silence. Lorsque nos équipes sont témoins de violences, de graves besoins humanitaires ou d’entraves à l’accès aux soins, nous pouvons choisir de prendre la parole publiquement.

Témoigner nous permet de mettre en lumière des crises oubliées et de donner une voix à celles et ceux qui ne sont souvent pas entendus.

Nous ne sommes pas sûrs que les mots puissent toujours sauver des vies, mais nous savons que le silence peut certainement tuer.

Dr James Orbinski | Ancien président de MSF
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Discours prononcé à l’occasion de la réception du Prix Nobel de la Paix en 1999.

MSF, notre action : assurer le soin et ne jamais nous taire.

Politique de travail

En termes de politique de travail, nous publions régulièrement des mises à jour sur des enjeux essentiels tels que la prévention contre les abus, les situations de harcèlement, les comportements irresponsables, ainsi que le racisme et la discrimination.

La priorité : un environnement de travail sans abus ou mauvaise conduite. La diversité et l'inclusion sont au cœur de l'action de MSF.

 

Un environnement de travail sans abus, exploitation et harcèlement

MSF s’engage à garantir un environnement de travail exempt d’abus, d’exploitation, de harcèlement et de comportements inappropriés. L’intégrité de l’organisation repose sur le comportement de chaque membre du personnel, tant sur le terrain que dans les sièges, dans le respect des communautés avec lesquelles nous travaillons.

Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers tout comportement abusif ou abus de pouvoir, y compris le harcèlement, l’intimidation, la discrimination, l’exploitation ou toute forme de violence physique ou psychologique.

Tous les collaborateurs et partenaires opérationnels sont tenus d’adopter un comportement respectueux et non discriminatoire envers les patients, les collègues et les communautés, indépendamment de l’origine, du genre, des convictions ou de toute autre caractéristique personnelle.

 

Répondre aux cas d’abus et de harcèlement au travail

MSF a mis en place des procédures de réception des plaintes en cas de comportement inadéquat de certain·e·s employé·e·s. Ces procédures s’appliquent tant aux personnes et aux communautés concernées par les projets de MSF dans le monde qu’aux collaborateurs et collaboratrices, dans les différents sièges et lieux de travail.

Des canaux de signalement clairs et confidentiels permettent de rapporter tout incident ou de demander conseil. Toute personne, en interne ou en externe, peut contacter les dispositifs de signalement pour introduire une plainte ou obtenir un accompagnement.

Le GAREC (Groupe d’Avis et de Recherche sur l’Éthique et la Conduite) est un organe indépendant au sein du centre opérationnel de MSF à Bruxelles. Il traite les signalements de manière confidentielle et formule des recommandations à la direction des ressources humaines, en toute indépendance des activités opérationnelles.

Plus d’informations sur notre approche et nos procédures sont disponibles sur notre site.

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Lutter contre la discrimination institutionnelle et le racisme au sein de MSF 

En juillet 2020, la direction internationale de Médecins Sans Frontières (MSF) a pris l’engagement public de lutter contre la discrimination et le racisme au sein de notre organisation. Le Comité exécutif central (Core ExCom) s’est engagé à « montrer la voie vers les mesures radicales souhaitées et exigées par nos associations ». Cet engagement s’inscrit dans le contexte de puissants mouvements mondiaux en faveur de l’équité raciale et de l’équité en matière de santé, en partie stimulés par les conséquences de la pandémie de COVID-19. Il fait également suite à des années de plaidoyer mené par le personnel de MSF en faveur du changement. 

En 2020, le Core ExCom a défini un plan d’action, identifiant sept domaines prioritaires ou clés nécessitant une action urgente et concrète :  

  1. Gestion des abus et des comportements inappropriés  
  2. Rémunération et avantages sociaux du personnel  
  3. Exposition aux risques – sûreté et sécurité  
  4. Recrutement et développement des ressources humaines  
  5. Communication et collecte de fonds  
  6. Normes de soins pour les patients et les communautés avec lesquelles nous travaillons  
  7. Gouvernance et représentation au niveau de la direction  

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